Pravo na odustanak
Ovo pravo na odustanak primjenjuje se samo na kupnje potrošača (privatni kupci).
Imate pravo otkazati svoju narudžbu do 14 dana nakon primitka bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja imate 14 dana za povrat svog proizvoda. Tada ćete dobiti povrat punog iznosa narudžbe uključujući troškove dostave. Samo troškovi povrata s Vašeg mjesta stanovanja na našu adresu za povrat idu na Vaš teret. Ako iskoristite svoje pravo na odustanak, proizvod nam se mora vratiti sa svom priloženom opremom i – koliko je razumno moguće – u izvornom stanju i ambalaži.
Za ostvarivanje tog prava obratite se našoj korisničkoj podršci. Iznos narudžbe vratit ćemo u roku od 14 dana nakon prijave Vašeg povrata, pod uvjetom da je proizvod zaprimljen u dobrom stanju. Preporučujemo da pažljivo otvorite ambalažu kako biste pregledali proizvod. S njim možete rukovati kao u fizičkoj trgovini. Pazite da artikl ne zaprljate ni ne oštetite; to štedi vrijeme i trud objema stranama u slučaju prigovora.
Poslovne narudžbe
Važno: zakonsko pravo na odustanak ne primjenjuje se na poslovne kupnje.
- Poslovne narudžbe ne mogu se vratiti.
- Povrati su mogući samo iznimno i tek nakon našeg prethodnog pisanog odobrenja.
- Neovlašteni povrati bit će odbijeni i/ili vraćeni pošiljatelju.
- Ako se povrat prihvati kao ustupak, mogu se naplatiti administrativni troškovi i troškovi obrade.
- Artikli izrađeni po mjeri, posebne narudžbe ili artikli velikih količina (npr. kutije ili palete) ni u kojem slučaju se ne mogu vratiti.